OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Poskytovateľ služieb

LUKIcirc s.r.o.

Sídlo: Bratislavská 614, 911 05 Trenčín, Slovensko

IČO: 55384935

DIČ: 2121983512

E-mail: martina.gregorova@lukicirc.sk

Web: www.lukicirc.sk

(ďalej len "Poskytovateľ")

2. Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a objednávateľom pri poskytovaní:

• konzultačných služieb,
• odborných auditov,
• školení a workshopov,
• mentoringu a koučingu,
• vzdelávacích programov,
• online kurzov,
• vypracovania analýz, správ, posudkov a metodík,
• poradenstva v oblasti kvality, ESG, cirkulárnej ekonomiky, environmentálneho manažérstva a systémov manažérstva.

3. Objednávka služieb

3.1

Objednávka môže byť realizovaná:

• prostredníctvom kontaktného formulára,
• elektronickou poštou,
• telefonicky,
• prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke.

3.2

Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení Poskytovateľom e-mailom.

3.3

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak nie je možné službu zabezpečiť v požadovanom rozsahu alebo termíne.

4. Cena služieb a platobné podmienky

4.1

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke alebo sú stanovené individuálnou cenovou ponukou.

4.2

Pri individuálnych zákazkách je rozhodujúca cena uvedená v cenovej ponuke odsúhlasenej klientom.

4.3

Poskytovateľ môže požadovať zálohovú platbu až do výšky 50 % ceny služby.

4.4

Faktúry sú spravidla splatné do 14 dní odo dňa vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4.5

V prípade omeškania s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený účtovať zákonné úroky z omeškania.

5. Realizácia školení a workshopov

5.1

Školenia môžu byť realizované:

• prezenčne,
• online,
• hybridnou formou.

5.2

Účastník je povinný zabezpečiť technické vybavenie potrebné pre účasť na online školeniach.

5.3

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín školenia z organizačných alebo technických dôvodov.

5.4

V prípade nedostatočného počtu účastníkov môže byť termín školenia presunutý.

6. Storno podmienky

Otvorené školenia

• zrušenie viac ako 7 dní pred termínom: bez storno poplatku,
• 3 až 7 dní pred termínom: 50 % ceny,
• menej ako 3 dní pred termínom: 100 % ceny.

Účastník môže bezplatne vyslať náhradníka.

Firemné školenia a konzultačné projekty

Pri zrušení potvrdenej objednávky:

• menej ako 14 dní pred realizáciou: 50 % ceny,
• menej ako 7 dní pred realizáciou: 100 % ceny.

7. Audity a konzultačné služby

7.1

Poskytovateľ vykonáva audity, gap analýzy a hodnotenia na základe informácií poskytnutých klientom.

7.2

Klient zodpovedá za úplnosť, správnosť a aktuálnosť poskytnutých údajov.

7.3

Výstupy auditov a konzultácií predstavujú odborné odporúčania a nenahrádzajú rozhodovaciu zodpovednosť klienta.

7.4

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté použitím odporúčaní bez riadneho overenia ich vhodnosti v konkrétnych podmienkach organizácie klienta.

8. Autorské práva

Všetky:

• prezentácie,
• metodiky,
• pracovné listy,
• školiace materiály,
• analýzy,
• výstupy workshopov,
• fotografie a grafické materiály

sú predmetom ochrany podľa autorského zákona.

Bez písomného súhlasu Poskytovateľa nie je možné tieto materiály:

• kopírovať,
• šíriť,
• publikovať,
• upravovať,
• poskytovať tretím osobám.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke www.lukicirc.sk.

10. Dôvernosť informácií

Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých obchodných, technických, procesných a organizačných informáciách získaných počas spolupráce s klientom.

Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení spolupráce.

11. Reklamácie

Prípadné reklamácie služieb je klient povinný uplatniť písomne do 14 dní od poskytnutia služby.

Poskytovateľ reklamáciu posúdi a písomne oznámi spôsob jej vybavenia najneskôr do 30 dní.

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.lukicirc.sk.

IČO: [doplniť]

DIČ: [doplniť]

IČ DPH: [doplniť]

E-mail: [doplniť]

Web: www.lukicirc.sk

(ďalej len "Poskytovateľ")

2. Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi Poskytovateľom a objednávateľom pri poskytovaní:

• konzultačných služieb,
• odborných auditov,
• školení a workshopov,
• mentoringu a koučingu,
• vzdelávacích programov,
• online kurzov,
• vypracovania analýz, správ, posudkov a metodík,
• poradenstva v oblasti kvality, ESG, cirkulárnej ekonomiky, environmentálneho manažérstva a systémov manažérstva.

3. Objednávka služieb

3.1

Objednávka môže byť realizovaná:

• prostredníctvom kontaktného formulára,
• elektronickou poštou,
• telefonicky,
• prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke.

3.2

Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení Poskytovateľom e-mailom.

3.3

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, ak nie je možné službu zabezpečiť v požadovanom rozsahu alebo termíne.

4. Cena služieb a platobné podmienky

4.1

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke alebo sú stanovené individuálnou cenovou ponukou.

4.2

Pri individuálnych zákazkách je rozhodujúca cena uvedená v cenovej ponuke odsúhlasenej klientom.

4.3

Poskytovateľ môže požadovať zálohovú platbu až do výšky 100 % ceny služby.

4.4

Faktúry sú spravidla splatné do 14 dní odo dňa vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

4.5

V prípade omeškania s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený účtovať zákonné úroky z omeškania.

5. Realizácia školení a workshopov

5.1

Školenia môžu byť realizované:

• prezenčne,
• online,
• hybridnou formou.

5.2

Účastník je povinný zabezpečiť technické vybavenie potrebné pre účasť na online školeniach.

5.3

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť termín školenia z organizačných alebo technických dôvodov.

5.4

V prípade nedostatočného počtu účastníkov môže byť termín školenia presunutý.

6. Storno podmienky

Otvorené školenia

• zrušenie viac ako 14 dní pred termínom: bez storno poplatku,
• 7 až 14 dní pred termínom: 50 % ceny,
• menej ako 7 dní pred termínom: 100 % ceny.

Účastník môže bezplatne vyslať náhradníka.

Firemné školenia a konzultačné projekty

Pri zrušení potvrdenej objednávky:

• menej ako 14 dní pred realizáciou: 50 % ceny,
• menej ako 7 dní pred realizáciou: 100 % ceny.

7. Audity a konzultačné služby

7.1

Poskytovateľ vykonáva audity, gap analýzy a hodnotenia na základe informácií poskytnutých klientom.

7.2

Klient zodpovedá za úplnosť, správnosť a aktuálnosť poskytnutých údajov.

7.3

Výstupy auditov a konzultácií predstavujú odborné odporúčania a nenahrádzajú rozhodovaciu zodpovednosť klienta.

7.4

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté použitím odporúčaní bez riadneho overenia ich vhodnosti v konkrétnych podmienkach organizácie klienta.

8. Autorské práva

Všetky:

• prezentácie,
• metodiky,
• pracovné listy,
• školiace materiály,
• analýzy,
• výstupy workshopov,
• fotografie a grafické materiály

sú predmetom ochrany podľa autorského zákona.

Bez písomného súhlasu Poskytovateľa nie je možné tieto materiály:

• kopírovať,
• šíriť,
• publikovať,
• upravovať,
• poskytovať tretím osobám.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke www.lukicirc.sk.

10. Dôvernosť informácií

Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých obchodných, technických, procesných a organizačných informáciách získaných počas spolupráce s klientom.

Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení spolupráce.

11. Reklamácie

Prípadné reklamácie služieb je klient povinný uplatniť písomne do 14 dní od poskytnutia služby.

Poskytovateľ reklamáciu posúdi a písomne oznámi spôsob jej vybavenia najneskôr do 30 dní.

12. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.lukicirc.sk.

LUKIcirc s.r.o.

Sídlo: Bratislavská 614, 911 05 Trenčín, Slovensko

IČO: 55384935

DIČ: 2121983512

E-mail: martina.gregorova@lukicirc.sk

Web: www.lukicirc.sk